Telegram
За одно подключение Telegram
990 ₽ / месяц
или 10 990 ₽ за год
ЧатПоток · приложение от Воркадо
Подключение Telegram и MAX к Битрикс24
ЧатПоток объединяет переписку из Telegram и MAX в Открытых линиях Битрикс24. Отвечайте из CRM, клиенты получат сообщения в своём мессенджере.
Для компаний, которые работают в Битрикс24Telegram и MAX
Как приходят сообщения
Telegram
MAX
Сообщения поступают в чат
Чат Битрикс24Рабочее окно менеджера
Клиент пишет в мессенджер. Вы отвечаете из Битрикс24.Стоимость подключения
Стоимость подключения Telegram и MAX к Битрикс24
Начните с одного подключения и одного места менеджера в ЧатПотоке: от 1 189 ₽ в месяц. Каналы можно подключать по отдельности или вместе.
MAX
За одно подключение MAX
990 ₽ / месяц
или 10 990 ₽ за год
Место менеджера
За одно место менеджера Битрикс24
199 ₽ / месяц
или 2 189 ₽ за год
Рассчитаем стоимость для вашей команды
Стоимость зависит от числа подключений и мест менеджеров. Поможем выбрать нужный состав.
Одно подключение и одно место менеджера: от 1 189 ₽ в месяц или от 13 179 ₽ за год. Дополнительные подключения оплачиваются отдельно; места менеджеров общие для всех каналов.
TelegramMAX
ПОЧЕМУ ЧАТПОТОК
Telegram и MAX
01
02
03
Telegram и MAX
в рабочем чате Битрикс24
ЧатПоток связывает мессенджеры с CRM и передаёт сообщения в обе стороны.
Клиенту — привычный мессенджер
Чтобы задать вопрос, не нужно звонить или заполнять форму на сайте.
Менеджеру — единое окно
Команда ведёт переписку в рабочем окне Битрикс24.
Ответ — в тот же канал
Клиент продолжает разговор там, где начал его.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Как работает ЧатПоток в Битрикс24
От выбора канала до первого ответа клиенту.
Выбираем мессенджер
Telegram, MAX или оба — в зависимости от того, где вам пишут клиенты.
Подключаем мессенджер
Связываем его с Открытой линией вашего Битрикс24.
Клиент задаёт вопрос
Сообщение появляется в чате Битрикс24.
Менеджер отвечает
Ответ уходит клиенту в тот же мессенджер.
КОМУ ПОДХОДИТ
Кому подойдёт ЧатПоток
✦
Работаете в Битрикс24
Хотите вести клиентскую переписку в своей CRM.
◎
Получаете вопросы в мессенджерах
Клиенты обращаются к вам через Telegram или MAX.
◫
Отвечаете командой
Для работы с обращениями нужны места нескольких менеджеров.
ПЕРЕД ПОДКЛЮЧЕНИЕМ
Чек-лист подключения Telegram и MAX
Проверьте доступы, настройку Открытой линии и обмен сообщениями по семи пунктам.
✓ Портал и Открытая линия
✓ Подключение Telegram или MAX
✓ Права менеджеров
✓ Тест входящего и ответа
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Частые вопросы о ЧатПотоке
Как подключить ЧатПоток?
Сначала оставьте заявку и укажите адрес портала. Согласуйте с нами установку приложения, привяжите портал к кабинету Workado и подключите мессенджер к Открытой линии. После настройки проверьте входящее сообщение и ответ.
Что нужно подготовить в Битрикс24?
Нужны права администратора для установки приложения, доступ к Открытым линиям и REST API. Настройте очередь сотрудников в линии и выберите менеджеров, которые будут отвечать через ЧатПоток.
Подойдёт ли мой тариф Битрикс24?
Возможности Открытых линий и приложений зависят от тарифа и версии Битрикс24. Перед установкой проверьте доступ к Открытым линиям и REST API на своём портале. Если не уверены, укажите версию и тариф в заявке.
Как рассчитывается стоимость?
Минимальный состав — одно подключение и одно место менеджера. Дополнительные подключения оплачиваются отдельно, места менеджеров общие для всех каналов. Актуальные цены на месяц и год указаны в блоке тарифов.
Есть ли пробный период?
Когда действует пробное предложение, его срок указан в блоке тарифов. Пробный период предоставляется один раз для клиента и портала. Доступность для вашего аккаунта проверьте в кабинете после привязки портала.
Что происходит после пробного периода?
Для дальнейшей работы нужна оплаченная подписка на выбранные подключения и места менеджеров. Стоимость зависит от состава и периода подписки. Если нужна помощь с выбором, напишите нам.
НАЧНЁМ РАБОТУ
Обсудим подключение к вашему Битрикс24
Оставьте телефон или email. Поможем выбрать каналы и рассчитать стоимость для вашей команды.